Términos y Condiciones para Usuarios (Clientes)

1. Introducción

Bienvenido a Bacano. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le pedimos que los lea atentamente antes de continuar.

2. Descripción del Servicio

Bacano es una plataforma digital que conecta a los usuarios con proveedores de servicios de gasfitería, carpintería, limpieza y otros servicios domésticos. Al usar la plataforma, los usuarios pueden solicitar servicios directamente a proveedores que han sido registrados en el sistema. Bacano actúa como intermediario y no es responsable de la ejecución ni la calidad del servicio proporcionado.

3. Registro y Uso de la Plataforma

• Para usar la plataforma, los usuarios deben registrarse proporcionando información precisa y actualizada.
• Solo los mayores de 18 años y con capacidad legal pueden registrarse y contratar servicios a través de la plataforma.
• No se cobra una cuota de registro ni suscripción a los usuarios; sin embargo, cada servicio contratado incluye un pequeño cargo adicional por el uso de la plataforma.

4. Costos y Comisiones

• Bacano aplicará una comisión sobre cada servicio solicitado, que estará incluida en el precio total mostrado al usuario antes de confirmar el pedido.
• El usuario acepta cubrir el costo total del servicio, el cual incluye la tarifa acordada con el proveedor más la comisión de la plataforma.

5. Responsabilidades del Usuario

• Los usuarios deben proporcionar información clara y precisa sobre el servicio requerido, incluyendo dirección y especificaciones.
• Al contratar un servicio, el usuario se compromete a pagar por los servicios de acuerdo a las condiciones pactadas y a tratar al proveedor con respeto y en un entorno seguro.

6. Limitaciones de Responsabilidad

• Bacano no se hace responsable de los daños, pérdidas o inconvenientes que puedan derivarse de la ejecución del servicio. La plataforma solo facilita la conexión entre el usuario y el proveedor.
• La plataforma no garantiza la disponibilidad, calidad, ni cumplimiento de los servicios ofrecidos.
• Bacano no se hace responsable de la conducta del proveedor ni del cumplimiento de leyes laborales, fiscales o de otra índole por parte de los proveedores.

7. Privacidad y Protección de Datos

• La plataforma recopilará y procesará los datos personales conforme a la Ley de Protección de Datos Personales en Perú.
• Los datos se emplearán únicamente para gestionar los servicios y no se compartirán con terceros sin el consentimiento del usuario, excepto cuando sea requerido por ley.

8. Modificaciones de los Términos y Condiciones

• La plataforma se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando previamente a los usuarios.
• Los usuarios pueden cancelar su cuenta en la plataforma en cualquier momento notificando a Bacano.

Términos y Condiciones para Proveedores de Servicios

1. Introducción

Al registrarse como proveedor en Bacano, usted acepta estos términos y condiciones, los cuales establecen los lineamientos y reglas para usar nuestra plataforma como proveedor de servicios.

2. Descripción del Servicio

Bacano actúa como intermediario entre los proveedores y los usuarios, facilitando la conexión para la contratación de servicios. La plataforma no participa ni es responsable del trabajo realizado por los proveedores.

3. Registro y Obligaciones del Proveedor

• Los proveedores deben registrarse proporcionando información veraz, incluyendo experiencia y certificaciones cuando sea necesario.
• La plataforma podrá verificar la información proporcionada para validar que los proveedores cumplan con los estándares de calidad exigidos.
• Los proveedores son responsables de cumplir con todas las leyes laborales, fiscales, y de seguridad vigentes en el país.

4. Costos y Comisiones

• Bacano aplica una comisión sobre el valor de cada servicio solicitado, la cual será descontada del pago al proveedor antes de recibir su compensación.
• La comisión está basada en un porcentaje acordado en el momento del registro, y los proveedores aceptan esta condición al unirse a la plataforma.
• El monto restante, después de deducir la comisión de la plataforma, será transferido al proveedor dentro de los plazos establecidos.

5. Obligaciones y Conducta del Proveedor

• Los proveedores deben cumplir con las condiciones pactadas con el usuario, asegurando la calidad y el plazo de los servicios.
• Es responsabilidad del proveedor actuar de manera profesional, brindar un ambiente seguro y de respeto durante el servicio.
• Cualquier infracción grave reportada por los usuarios puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta del proveedor.

6. Limitaciones de Responsabilidad

• Bacano no es responsable de daños, pérdidas o conflictos que puedan surgir entre el proveedor y el usuario.
• La plataforma no se hace responsable del cumplimiento de leyes fiscales, laborales, o de cualquier otro tipo de regulación que afecte a los proveedores.

7. Privacidad y Protección de Datos

• La plataforma cumplirá con la Ley de Protección de Datos Personales en Perú, procesando los datos de los proveedores únicamente para la administración de los servicios.
• Los datos no se compartirán con terceros sin el consentimiento del proveedor, salvo cuando la ley lo exija.

8. Modificaciones de los Términos y Condiciones

• Bacano se reserva el derecho de modificar los términos de uso, notificando previamente a los proveedores para su aceptación.
• Los proveedores pueden cancelar su cuenta en cualquier momento notificando a Bacano.